A verdade é simples: na Black Friday, algumas marcas vendem como nunca — outras perdem credibilidade em poucas horas.
Todos os anos, assistimos ao mesmo cenário: empresas que preparam campanhas com meses de antecedência e esgotam produtos em dias… e outras que publicam “-50% em tudo” sem estratégia, sem coerência e sem retorno.
Na Rank Up, vemos a Black Friday não como um dia de descontos, mas como um teste à maturidade do marketing e da comunicação de cada empresa.
Quando o “desconto” se transforma em desvalorização
A ideia de “baixar preços para vender mais” parece tentadora — mas é também a armadilha mais comum. Quando uma marca reduz o preço sem uma razão clara ou sem valor associado, o cliente deixa de ver diferenciação e passa a ver preço. E isso tem um custo alto: perde-se margem, perde-se posicionamento e, muitas vezes, confiança.
Exemplos do que vemos todos os anos:
- Marcas que anunciam descontos “imperdíveis” … iguais aos de todo o ano.
- Campanhas que prometem urgência, mas duram semanas — matando o efeito de exclusividade.
- Lojas online sem suporte técnico adequado para o aumento de tráfego.
- Empresas que gastam centenas de euros em anúncios… sem um funil claro ou uma página preparada.
A Black Friday não é um improviso — é uma operação de comunicação e planeamento.
A diferença entre vender e comunicar valor
Na Rank Up, acreditamos que a Black Friday deve ser uma extensão da estratégia da marca, não um desvio. Quando bem trabalhada, é uma oportunidade poderosa de:
- Reforçar a notoriedade junto de novos públicos;
- Atrair leads qualificadas que podem converter nos meses seguintes;
- Aumentar o ticket médio, com pacotes, bônus ou upgrades;
- E até gerar fidelização, com experiências positivas e consistentes.
O segredo está no posicionamento:
- Campanhas com propósito: comunique o “porquê” da sua promoção.
- Ofertas inteligentes: valor acrescido (ex: “leve mais”, “serviço adicional”) em vez de cortes bruscos.
- Mensagem coerente: use o mesmo tom, visual e promessa que defende todo o ano.
- Remarketing eficaz: recupere visitantes indecisos e mantenha o contacto após a campanha.
A importância do planeamento estratégico
O sucesso de uma campanha de Black Friday começa muito antes de novembro. Um planeamento estratégico bem feito inclui:
- Definir objetivos mensuráveis (ex: gerar 100 novos leads, aumentar faturação em 15%).
- Escolher públicos e canais certos (Meta Ads, Google, e-mail marketing, etc.).
- Preparar conteúdos consistentes e antecipados.
- Monitorizar métricas em tempo real e ajustar.
Sem estes pilares, qualquer desconto se torna apenas ruído num mar de campanhas iguais. E depois da Black Friday? O maior erro é acabar a comunicação no dia 29 de novembro.As empresas que realmente crescem usam a Black Friday como ponto de entrada para novas relações — e não como ponto final.
Pós-campanha é altura de:
- Reforçar contacto com novos clientes e leads;
- Enviar follow-up com outras oportunidades;
- Analisar resultados e aprendizagens para o futuro.
Na Rank Up, ajudamos as marcas a transformar dados de campanha em decisões de negócio. Acreditamos que só assim se constrói marketing sustentável — e não apenas sazonal.
Vender bem é comunicar melhor
A Black Friday pode ser o melhor dia de vendas do ano — ou o maior erro de comunicação da sua marca. A diferença está na estratégia, na clareza da mensagem e na coerência do posicionamento.
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